Ich habe heute zusammen mit einem Mitarbeiter des Phoenix Contact Supports versucht die Verbindungsprobleme unserer Steuerung zu lösen.
Der Mitarbeiter kam schnell zu denselben Ergebnissen wie auch wir ein paar Tage zuvor.
1. Unsere Steuerung läuft sehr instabil. Wir hatten während unserer Tests mehrmals Verbindungs Abbrüche und mussten die Steuerung neu starten, um sie neu verbinden zu können. Dasselbe hatten auch Herr Dommershausen und ich beobachtet.
2. Die Steuerung ist nicht imstande den Proficloud Server zu erreichen. Ebenfalls ist es nicht möglich, in PLCnext Engineer, die Steuerung in ein Projekt einzufügen, wenn diese nicht direkt über Lan mit dem Computer verbunden ist.
Wir haben damit begonnen alle vorgenommen IP-Einstellungen zu überprüfen. Hier war alles in Ordnung. Wir haben dann mehrmals versucht eine Verbindung zur Proficloud aufzubauen. Ohne Erfolg. Da die Steuerung sehr instabil lief haben wir eine ältere Firmware, 2020.0 LTS, aufgespielt, um zu schauen, ob vielleicht die Firmware die Probleme verursacht.
Leider ist es uns auch dann nicht gelungen eine Verbindung zur Proficloud aufzubauen. Wir konnten zwar den Router, den PC, und die Google Homepage mittels Putty, einer remote Software, anpingen aber die Adresse des Proficloud Servers ließ sich nicht anpingen.
Wir haben uns darauf geeinigt, dass er morgen einen Kollegen, aus der IT, anruft der uns hoffentlich weiterhelfen kann. Er meldet sich dann bei mir, sobald er was neues hat. Er war am Ende des Tages auch ratlos und wusste nicht, was wir noch probieren können.
Einerseits war ich froh, dass die versuche die Herr Dommershausen und ich unternahmen sich größtenteils mit seinen deckten. Wir waren also auf der richtigen Spur. Andererseits ist es ziemlich frustrierend das nach zwei Wochen probieren das Problem immer noch besteht.